LOOK UP Co., Ltd.（以下简称“公司”）为外国人提供一次性税款退款服务（以下简称“服务”）制定本隐私政策，认识到客户个人信息的重要性。

1. 个人信息的获取及范围

公司通过适当及公平的方式获取个人信息。服务中收集以下信息：

• 基本信息：姓名、电子邮件地址和联系方式。

• 支付信息：信用卡信息及支付状态（通过Stripe处理）。

• 税款退款申请信息：申报税务代理及提交最终纳税申报所需的信息（通过Tally表单收集）。

• 汇款信息：用于税款退款转账的银行账户信息（通过Wise处理）。

• 行为历史：在服务网站上的Cookies、设备信息和访问日志（Cookies不包含个人信息）。

2. 使用目的

公司仅在执行以下商业活动所需的范围内使用个人信息：

• 服务提供：一次性税款退款申请的程序、电子税务申报和身份验证。

• 沟通与通知：进度报告、所需文件的核实、对询问的回复以及通讯或公告的发送。

• 税款退款汇款：将从税务机关收到的税款退款转账至客户指定的账户。

• 服务改善：基于属性信息和行为历史提供内容和增强便利性。

3. 向第三方提供个人信息

一般情况下，公司在未经客户同意的情况下不会向第三方提供个人信息。但在以下情况下，可以在相关法律法规的范围内提供信息：

• 当法院、检察院或警察等公共机构根据法律法规要求披露时。

• 当为了保护个人的生命、身体或财产时。

• 在涉及到税务机关的法律义务的税务申报程序（如指定税务代理）中。

4. 个人信息处理的外包

公司可以将部分业务外包给第三方服务（如Stripe、Tally、Google、Wise、Zapier等），以提供更好的客户服务。公司对这些外包方处理个人信息的行为负责。

5. 个人信息的披露与修正

如果客户希望咨询、修正或删除其个人信息，公司将在验证个人身份后，在合理的范围内迅速作出回应。

6. 退款政策（特别说明）

由于服务的性质，付款完成后将不提供退款。客户在付款前必须通过同意复选框同意该政策。

7. 联系信息

如对个人信息的处理有投诉、咨询或询问，请联系以下信息：

• 运营实体：LOOK UP Co., Ltd.（个人信息保护负责人：米満建太郎）。

• 地址：日本东京都世田谷区北泽3-27-4 Tachiki大厦2层，邮政编码：155-0031。

• 电子邮件：lump_sum_support@lookup-corp.com。

实施日期：2026年1月25日