LOOK UP Co., Ltd. (selanjutnya disebut "Perusahaan") menetapkan Kebijakan Privasi ini sehubungan dengan penyediaan Layanan Pengembalian Pajak Secara Sekaligus untuk warga negara asing (selanjutnya disebut "Layanan"), dengan mengakui pentingnya informasi pribadi pelanggan.

1. Pembelian dan Lingkup Informasi Pribadi

Perusahaan memperoleh informasi pribadi melalui cara yang tepat dan adil. Informasi berikut dikumpulkan dalam Layanan:

• Informasi Dasar: Nama, alamat email, dan informasi kontak.

• Informasi Pembayaran: Informasi kartu kredit dan status pembayaran (diproses melalui Stripe).

• Informasi untuk Permohonan Pengembalian Pajak: Informasi yang diperlukan untuk penunjukan Agen Pajak dan pengisian laporan pajak akhir (dikumpulkan melalui formulir Tally).

• Informasi Pengiriman Uang: Informasi rekening bank untuk transfer pengembalian pajak (diproses melalui Wise).

• Riwayat Perilaku: Cookies, informasi perangkat, dan log akses di situs web Layanan (Cookies tidak mengandung informasi pribadi).

2. Tujuan Penggunaan

Perusahaan menggunakan informasi pribadi hanya dalam lingkup yang diperlukan untuk pelaksanaan kegiatan bisnis berikut:

• Penyediaan Layanan: Prosedur untuk pengajuan pengembalian pajak secara sekaligus, pengisian pajak elektronik e-Tax, dan verifikasi identitas.

• Komunikasi dan Pemberitahuan: Laporan kemajuan, verifikasi dokumen yang diperlukan, tanggapan terhadap pertanyaan, dan pengiriman buletin atau pengumuman.

• Transfer Pengembalian Pajak: Mentransfer pengembalian pajak yang diterima dari kantor pajak ke rekening yang ditunjuk oleh pelanggan.

• Peningkatan Layanan: Penyampaian konten dan peningkatan kenyamanan berdasarkan informasi atribut dan riwayat perilaku.

3. Penyediaan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga

Sebagai aturan umum, Perusahaan tidak akan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan. Namun, dalam kasus berikut, informasi dapat diberikan tanpa persetujuan dalam batasan hukum dan peraturan yang relevan:

• Ketika pengungkapan diminta oleh lembaga publik seperti pengadilan, kantor jaksa penuntut umum, atau polisi berdasarkan hukum dan peraturan.

• Ketika diperlukan untuk melindungi kehidupan, tubuh, atau properti seseorang.

• Ketika melakukan prosedur pengajuan pajak (seperti menunjuk Agen Pajak) yang melibatkan kewajiban hukum kepada kantor pajak.

4. Outsourcing Pengolahan Informasi Pribadi

Perusahaan dapat mengalihkan sebagian operasinya kepada layanan pihak ketiga (Stripe, Tally, Google, Wise, Zapier, dll.) untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan. Perusahaan akan bertanggung jawab atas penanganan informasi pribadi oleh pihak yang di-outsource tersebut.

5. Pengungkapan dan Koreksi Informasi Pribadi

Jika seorang pelanggan ingin menanyakan, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi mereka, Perusahaan akan menanggapi dengan cepat dalam lingkup yang wajar setelah memverifikasi identitas individu tersebut.

6. Kebijakan Pengembalian Dana (Catatan Khusus)

Karena sifat Layanan, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan setelah pembayaran selesai. Persetujuan terhadap kebijakan ini adalah wajib melalui kotak centang persetujuan sebelum melakukan pembayaran.

7. Informasi Kontak

Untuk keluhan, konsultasi, atau pertanyaan mengenai penanganan informasi pribadi, silakan hubungi:

• Entitas yang Mengoperasikan: LOOK UP Co., Ltd. (Manajer Perlindungan Informasi Pribadi: Kentaro Yonemitsu).

• Alamat: Tachiki Bldg. 2F, 3-27-4 Kitazawa, Setagaya-ku, Tokyo, 155-0031, Jepang.

• Email: lump_sum_support@lookup-corp.com.

Tanggal Penetapan: 25 Januari 2026